Verzendbeleid


Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
  • Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Tijdens productlanceringen, promotieacties of feestdagen kan de verwerkingstijd langer zijn.

Levertijden

De geschatte levertijden zijn:

  • Nederland: 1–3 werkdagen
  • Europese Unie: 3–7 werkdagen
  • Internationaal: 5–15 werkdagen

De genoemde levertijden zijn uitsluitend schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of lokale kosten voor internationale bestellingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code, indien beschikbaar.

Onjuiste verzendgegevens

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens. Force Noire X is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Verloren of beschadigde pakketten

Als uw pakket verloren is gegaan of beschadigd wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum of ontvangst van het pakket contact met ons op.

Wij zullen samen met de vervoerder het probleem onderzoeken en, waar mogelijk, voor een passende oplossing zorgen.

Vertragingen

Hoewel wij ernaar streven alle geschatte levertijden na te komen, kunnen er vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:

  • Extreme weersomstandigheden
  • Douanecontroles
  • Vertragingen bij de vervoerder
  • Feestdagen
  • Grote aantallen zendingen
  • Verstoringen in de toeleveringsketen

Force Noire X is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

Overmacht

Force Noire X kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van bestellingen als gevolg van gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

Hieronder vallen onder andere natuurrampen, pandemieën, oorlog, burgerlijke onrust, overheidsmaatregelen, stakingen, verstoringen in transport, stroomstoringen, cyberincidenten of andere onvoorziene omstandigheden.

In dergelijke gevallen kunnen de levertijden worden verlengd totdat de normale bedrijfsvoering kan worden hervat.